Purtroppo non sono partito per un imprevisto e non sono riuscito a parlare con operatore dopo 3 ore di chiamate...scandalosi..assistenza 0
Traghetti-sardegna.it risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Purtroppo in alta stagione il nostro call center riceve un elevato numero di telefonate e, sebbene la nostra equipe cerchi di evaderle nel minor tempo possibile, l'attesa può risultare lunga. Proprio per evitare tale problema le ricordiamo che dalla sua area riservata è possibile gestire in maniera autonoma e veloce modifiche e annullamenti e, come riportato sulle condizioni di vendita stesse, "Tutte le richieste di variazione o annullamento delle prenotazioni devono essere inoltrate accedendo alla propria Area Riservata. Non verranno accettate richieste di variazione o annullamento pervenute in modo diverso da quello indicato le quali non permettano di garantire la tempestività dell’intervento." Cordialmente, lo Staff di TraghettiSardegna
